Stop being nice to your team. Be kind instead | John Amaechi

टीमों में उत्कृष्टता लाने के लिए हमें "नाइसनेस" (शिष्टता) को छोड़ देना चाहिए। नाइसनेस सतही होती है और लोगों को खराब प्रदर्शन को नज़रअंदाज़ करने या फीडबैक न देने देती है, जो स्वार्थी है। इसके बजाय, हमें "काइंडनेस" (दयालुता) को प्राथमिकता देनी चाहिए। काइंडनेस लोगों को परंपराओं को चुनौती देने और सोच-समझकर, बारीक, निष्पक्ष फीडबैक देने के लिए प्रेरित करती है। इसमें विचारशील, उदार और सचेत तरीके से काम करना शामिल है, भले ही वह आपके लिए कठिन हो, क्योंकि यह सामूहिक हित में है। यह स्वीकार करना है कि लोग केवल उत्पादकता की इकाइयां नहीं, बल्कि इंसान हैं। काइंडनेस का अर्थ है अपनी व्यक्तिगत चिंताओं या कमजोरियों पर दूसरों के लाभ को प्राथमिकता देना। यह उन क्षणों में बोलना है जब आप ऐसा नहीं करना चाहेंगे, और ऐसे समय में दूसरों को पहचानना है जब यह आपकी असुरक्षाओं को उजागर कर सकता है। नाइसनेस में कम ऊर्जा और प्रयास लगता है, जबकि काइंडनेस के लिए सहानुभूति और सामूहिक हित के लिए कठिन काम करने की इच्छा की आवश्यकता होती है।