Helping a Career Coaching Business Scale Without Going B2B

एक उद्यमी, जो करियर कोचिंग सेवाएँ प्रदान करते हैं, ने पिछले साल 7.2 मिलियन डॉलर का राजस्व और लगभग 2 मिलियन डॉलर का लाभ कमाया। वे B2C (उपभोक्ता-केंद्रित) बाजार में सफल रहे हैं और इसे आगे बढ़ाना जानते हैं, लेकिन अब B2B (व्यवसाय-केंद्रित) सौदों में विस्तार करना चाहते हैं। उनका मानना है कि B2B उन्हें आगे बढ़ने में मदद करेगा, हालांकि उन्हें पहला बड़ा B2B सौदा करने में कठिनाई हो रही है। सलाहकार ने इस विचार पर सवाल उठाया कि B2B में क्यों जाना चाहिए, जबकि B2C बाजार में अभी भी बहुत संभावनाएं हैं। उद्यमी प्रतिदिन 3,000 से 5,000 डॉलर फेसबुक विज्ञापनों पर खर्च कर रहे थे, जिसे सलाहकार ने इस उत्पाद के लिए उपलब्ध पैमाने की तुलना में "कुछ भी नहीं" बताया। सलाहकार का मानना था कि उद्यमी ने शायद कुछ कठिनाई का सामना किया होगा और सोचा होगा कि नया रास्ता उन समस्याओं को हल कर देगा, जबकि मौजूदा रास्ते में अभी भी बहुत कुछ किया जा सकता है। सलाहकार ने जोर देकर कहा कि सबसे कम जोखिम वाला कदम वही करना है जो पहले से काम कर रहा है और यह सवाल पूछना है कि "हम और क्यों नहीं कर सकते?" अक्टूबर में, वे प्रतिदिन लगभग 10,000 डॉलर खर्च कर रहे थे, लेकिन बिक्री दक्षता (sales efficiency) के मुद्दों का सामना करना पड़ा। सलाहकार ने बताया कि B2C में मौजूद समस्याएं B2B में भी मौजूद होंगी, और इसलिए एक नई, अप्रमाणित राह पर जाना, जिसमें वही समस्याएं हों, वर्तमान राह पर बने रहने की तुलना में कहीं अधिक जोखिम भरा है। सलाहकार ने सुझाव दिया कि उद्यमी को B2C बाजार में अपनी क्षमता को अधिकतम करने पर ध्यान देना चाहिए, जब तक कि वे उस बाजार को पूरी तरह से समाप्त न कर दें। उन्होंने विविधता के लिए ग्राहकों को बदलने के बजाय चैनल की विविधता का सुझाव दिया। वर्तमान में प्रतिदिन 3,000 से 5,000 डॉलर खर्च करने वाले उद्यमी के लिए, सलाहकार का मानना था कि वे आसानी से प्रतिदिन 50,000 से 100,000 डॉलर खर्च कर सकते हैं। आगे बढ़ने में आने वाली संभावित बाधाओं में ROAS (विज्ञापन व्यय पर वापसी) का गिरना शामिल है। इसे ठीक करने के लिए बेहतर लीड मैग्नेट, बेहतर क्रिएटिव, बेहतर CRO (रूपांतरण दर अनुकूलन), और बेहतर बिक्री दक्षता जैसे उपायों की आवश्यकता होगी। इन सभी टुकड़ों को बेहतर बनाने में समय लगता है, क्योंकि एक समय में केवल एक ही बदलाव किया जा सकता है। सलाहकार ने उन कंपनियों के मुख्यालय में दो दिवसीय कार्यक्रम में शामिल होने का निमंत्रण दिया जो अपने व्यवसाय को बढ़ाने में मदद करती हैं, खासकर यदि कोई राजस्व सीमा तक पहुँच गया हो या उसका पूरा व्यवसाय उसके विकास पर निर्भर करता हो।