'The Program Wasted Billions': Comer Grills USPS Head Over $1.5 Billion Ship Program

एक वरिष्ठ सदस्य ने गुणवत्तापूर्ण बैठकें आयोजित करने के लिए धन्यवाद दिया और डाक महालेखाकार का स्वागत किया। उन्होंने अपने 5 मिनट में तीन सवाल पूछने की कोशिश की। पहला सवाल डाक सेवा के एसएचआईपी कार्यक्रम में होने वाली बर्बादी से संबंधित था। महानिरीक्षक कार्यालय (ओआईजी) की एक रिपोर्ट के अनुसार, डाक सेवा ने इस कार्यक्रम को विकसित करने में डेढ़ अरब डॉलर से अधिक खर्च किए हैं, जबकि निजी क्षेत्र पहले से ही ये सेवाएं बहुत कम लागत पर प्रदान करता है। ओआईजी ने इस कार्यक्रम को समाप्त करने की सिफारिश की थी और मुख्य वित्तीय अधिकारी ने भी इस पर सहमति जताई थी, लेकिन इसे अभी तक समाप्त नहीं किया गया है। सदस्य ने पूछा कि क्या यूएसपीएस को उन कार्यक्रमों को फिर से बनाने में अरबों डॉलर खर्च नहीं करने चाहिए जो निजी क्षेत्र पहले से ही प्रदान करता है। डाक महालेखाकार ने कहा कि वे ग्राहक को सर्वोत्तम अनुभव देना चाहते हैं, जिसका अर्थ आमतौर पर सीधे ग्राहकों से बातचीत करना है, लेकिन वे उन स्थितियों पर भी विचार कर रहे हैं जहां अन्य लोग तकनीकी कार्य कर सकते हैं। उन्होंने कहा कि इस पर अभी अंतिम निर्णय नहीं लिया गया है। दूसरा सवाल डाक सेवा सुधार अधिनियम से संबंधित था, जो पांच साल पहले पारित हुआ था। सदस्य ने पूछा कि इस अधिनियम के पारित होने के बाद से यूएसपीएस ने लागत कम करने के लिए कौन से उपाय लागू किए हैं। महालेखाकार ने बताया कि उन्होंने नेटवर्क को बदल दिया है, जिससे परिवहन लागत और बक्सों को स्थानांतरित करने की संख्या कम हो गई है। इससे लगभग 2.1 से 2.2 अरब डॉलर की लागत में कमी आई है, हालांकि मूल अनुमान 3.6 अरब डॉलर था। तीसरा सवाल लागत कम करने के लिए कर्मचारियों की भर्ती रोकने से संबंधित था। सदस्य ने कहा कि अमेरिकी डाक सेवा की लगभग 80% लागत श्रम पर खर्च होती है, और अन्य सरकारी एजेंसियां भर्तियां रोक रही हैं। महालेखाकार ने बताया कि वे इस पर विचार कर रहे हैं। उन्होंने कहा कि डाक पहुंचाने वाले कर्मचारियों की भर्ती नहीं रोकी जा सकती, लेकिन प्रबंधन के दृष्टिकोण से, उन्होंने पिछले 4 वर्षों में लगभग 30 से 35 हजार कर्मचारियों की संख्या में कमी की है। वे करियर शुरू करने से पहले की अवस्था में कर्मचारियों की संख्या बढ़ा रहे हैं, जिससे गैर-करियर की ओर अधिक बदलाव आ रहा है। इसके अलावा, वे अतिरिक्त समय पर भी ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, जिससे 100 से 150 मिलियन डॉलर की बचत हो सकती है। सदस्य ने यह भी व्यक्त किया कि उन्हें निराशा है कि डाक सेवा निजीकरण के बजाय अधिक काम आंतरिक रूप से करने की कोशिश कर रही है, खासकर जब उसे समय पर और कुशलतापूर्वक डाक पहुंचाने में परेशानी होती है। उन्होंने कहा कि कई निजी कंपनियां जो वर्षों से डाक सेवा के साथ व्यापार कर रही थीं, उन्हें पिछले एक या दो वर्षों में बाहर कर दिया गया है। महालेखाकार ने स्पष्ट किया कि उन्होंने पिछले एक साल में केवल स्थानीय परिवहन नेटवर्क को आंतरिक रूप से संभाला है, जिससे 44 मिलियन डॉलर की बचत हुई है और सेवा में सुधार हुआ है। उन्होंने कहा कि जब उनके अपने लोग ट्रकों के साथ मौके पर होते हैं, तो वे तुरंत काम शुरू कर सकते हैं, जिससे बेहतर सेवा कम कीमत पर मिलती है।