Le Guide Shopify COMPLET (Tous les Réglages Expliqués)

Cette vidéo vise à démystifier Shopify en présentant chaque fonctionnalité du tableau de bord, bouton par bouton. L'objectif est de permettre aux utilisateurs de maîtriser la plateforme sans se perdre dans des promesses de gains rapides. Le tableau de bord Shopify s'ouvre sur un bloc d'analyse personnalisable, affichant le nombre de visiteurs, de commandes, le chiffre d'affaires et le taux de conversion sur une période donnée. C'est l'outil principal pour suivre la performance de la boutique. Juste en dessous, le Sidekick Shopify, un assistant IA intégré, permet de poser des questions techniques directement, agissant comme un ChatGPT pour la plateforme. Une checklist de configuration apparaît pour rappeler les étapes importantes non encore réalisées, comme la configuration des paiements, ce qui est très pratique pour les débutants. L'onglet "Commandes" centralise toutes les commandes en temps réel. Un bouton "Créer une commande" est disponible pour des situations spécifiques, comme la création manuelle pour un client ou l'envoi gratuit à un créateur de contenu. Les "Brouillons" regroupent les commandes manuelles non finalisées. L'onglet "Paniers abandonnés" est crucial, car plus de 70 % des paniers sont abandonnés en moyenne. Il permet de visualiser ces paniers en détail et de vérifier si des e-mails de récupération ont été envoyés. Ces e-mails peuvent être configurés via Shopify Email (l'application native) ou des applications externes comme Klaviyo. Shopify génère un modèle d'e-mail par défaut, personnalisable pour inclure le logo, modifier le texte, les polices, les couleurs, etc. L'onglet "Produits" est le cœur du catalogue. Pour ajouter un produit, il faut renseigner le titre, la description (un éditeur de texte est disponible pour la mise en forme), les supports multimédias (images et vidéos), le prix et le stock. Le suivi du stock peut être désactivé pour le dropshipping ou les stocks illimités. La section "Expédition" permet de définir les paramètres liés au poids et au volume. Les "Variantes" (tailles, couleurs, matières) peuvent être créées, et Shopify génère des lignes individuelles pour ajuster prix et stock par variante. Les champs méta-titre et méta-description sont importants pour le référencement Google et peuvent être personnalisés. Le statut du produit peut être "Actif" (visible), "Brouillon" (enregistré mais invisible) ou "Non répertorié" (actif mais accessible via un lien direct, utile pour les offres privées). Les champs "Type de produit" et "Fournisseurs" sont pour l'organisation interne. Le "Sélecteur de collection" permet d'associer le produit à une ou plusieurs collections. Enfin, le "Modèle de thème" permet d'appliquer différents templates de page produit créés dans l'éditeur de thème. Pour la gestion des produits et l'expédition automatique, la plateforme Auto DS est recommandée. Elle fait le lien entre la boutique Shopify et les fournisseurs. Après une inscription simple et la sélection d'un abonnement (le plan basique est suffisant pour commencer et coûte 0,99 € pendant 14 jours, puis 26,90 €/mois), il faut connecter l'application à Shopify. Auto DS propose une marketplace pour trouver des produits, mais il est aussi possible de sourcer manuellement un produit sur AliExpress ou Alibaba et d'importer son URL. Une fois le produit importé, il est publié sur Shopify et une demande de sourcing est envoyée à Auto DS. Les commandes apparaissent ensuite dans l'onglet "Orders" d'Auto DS, et il suffit de créditer le compte pour qu'Auto DS s'occupe de l'expédition. L'onglet "Collections" permet d'organiser le catalogue par groupes de produits (ex: t-shirts, pantalons). Les collections peuvent être gérées manuellement (ajout de produits un par un) ou de manière automatisée (selon des règles, comme des tags de produits). Des champs SEO sont aussi disponibles pour les collections, ainsi qu'une image de couverture et un sélecteur de modèle de thème. L'onglet "Stock" offre une vue centralisée de tous les produits et de leurs quantités disponibles, permettant des modifications en masse, ainsi que l'exportation et l'importation de listes de stock. Les "Bons de commande" sont utilisés pour les commandes formelles aux fournisseurs directs, mais sont rarement utilisés en dropshipping. L'onglet "Transferts" est utile pour gérer le déplacement de stock entre différents points de vente physiques. Les "Cartes cadeau" permettent de créer et vendre des cartes cadeaux personnalisables, qui peuvent être mises en vente comme des produits ou attribuées à des clients spécifiques. L'onglet "Clients" est la base de données client. Chaque commande crée une fiche client, affichant les coordonnées, l'historique des commandes, et permettant l'ajout de balises pour la catégorisation. Il est possible d'exporter ou d'importer des listes de clients. Les "Segments clients" permettent de créer des groupes de clients partageant des caractéristiques communes (ex: VIP, gros dépensiers), pour des offres ciblées. Sidekick peut aider à créer ces segments. L'onglet "Entreprise" est destiné aux ventes B2B et n'est pas utilisé en e-commerce classique. L'onglet "Marketing" centralise le suivi des canaux d'acquisition (e-mail, Facebook, Google Ads, organique) pour analyser les performances. L'onglet "Campagnes de marketing" est pour les opérations coordonnées sur plusieurs canaux, mais est moins pertinent pour les débutants. L'onglet "Attribution" récapitule l'origine des visiteurs, revenus et commandes. L'onglet "Automatisation" redirige vers Shopify Messaging pour configurer des séquences d'e-mails automatiques (ex: remerciements, paniers abandonnés). L'onglet "Réductions" permet de créer quatre types de promotions : sur les produits, "Y pour le prix de X", sur la commande totale, ou livraison gratuite. Les réductions peuvent être appliquées via un code manuel ou automatiquement. Il est crucial de définir les conditions d'utilisation (montant minimum, nombre d'articles) et de limiter le nombre d'utilisations. Un point important est la gestion des "combinaisons" pour éviter que les codes ne se cumulent et ne mènent à des ventes à perte. Les dates d'activation et d'expiration peuvent être définies. Un bouton "Promotion" génère un lien direct qui applique automatiquement le code promo au panier. L'onglet "Contenu" comprend les "Métajets" (fonctionnalité avancée peu utilisée, pour laquelle Sidekick peut apporter des réponses), les "Fichiers" (médiathèque des images et vidéos), les "Menus" (pour créer et gérer la navigation du site), et les "Articles de blog" (pour créer du contenu, organiser par blog thématique, ajouter des balises et associer des modèles de thème). L'onglet "Markets" est essentiel pour définir les pays où la boutique vend. Chaque marché créé doit être associé à une zone d'expédition avec des tarifs spécifiques. Les "Catalogues" permettent de créer des listes de produits avec des prix spécifiques pour différents types de clients (ex: revendeurs B2B). Le "Déploiement" permet de programmer des lancements à l'avance (nouvelles collections, changements de prix). L'onglet "Analytics" est le tableau de bord de performance quotidien, affichant chiffre d'affaires, commandes, visiteurs et taux de conversion. Il détaille le tunnel de conversion (ajout au panier, paiement, commande finalisée), aidant à identifier les points faibles. Il inclut aussi les visites par emplacement et des rapports détaillés par source, pays, produit. La "Vue en direct" montre l'activité en temps réel sur la boutique. L'onglet "Boutique en ligne" gère l'apparence du site. Le "Thème" définit le design. Un thème actif est utilisé, et d'autres peuvent être en veille pour des tests. L'éditeur de thème permet de personnaliser toutes les pages (accueil, produits, collections) section par section. Chaque section est un bloc modifiable. De nouvelles sections peuvent être ajoutées, et la fonction IA "Générer" permet de créer des sections en décrivant simplement ce que l'on souhaite. Pour changer de thème, on peut charger un fichier .zip ou visiter le Shopify Theme Store (thèmes gratuits et payants). L'onglet "Pages" permet de créer des pages statiques (À propos, Contact, pages légales comme Politique de confidentialité, CGV). Chaque page peut avoir un titre, un contenu, un titre SEO, une méta-description et un modèle de thème. Les "Préférences" incluent le mot de passe (pour protéger la boutique avant le lancement), l'image de partage sur les réseaux sociaux, le titre et la méta-description globale du site, la redirection automatique selon le pays et la langue, et la protection anti-spam (captcha). L'onglet "Applications" liste les applications installées et permet d'en trouver de nouvelles sur le Shopify App Store. Des applications recommandées incluent White Bundle (payante, pour les bundles), Conversion Bear Trust Badges (gratuite, pour les logos de cartes bancaires), Lux (payante, pour les avis clients avec photos), Shopify Email (pour l'e-mail marketing basique) ou Clavio/Omniscent (pour des séquences avancées), et Upcart (pour personnaliser le panier et ajouter des up-sells). Il est conseillé de limiter le nombre d'applications pour ne pas ralentir le site. La section "Paramètres" (backoffice) gère les réglages structurels. L'onglet "Général" contient le nom de la boutique, l'e-mail, la région, la devise et le fuseau horaire. Le "Traitement des commandes" définit ce qui se passe après l'achat (automatique, manuel ou partiel), avec une option d'archivage automatique. L'onglet "Forfait" permet de gérer l'abonnement Shopify (Basique, Standard, Advanced, Plus). Le plan Basique est suffisant pour démarrer, et des offres promotionnelles peuvent réduire le coût initial. L'onglet "Facturation" récapitule les factures Shopify. L'onglet "Utilisateurs" permet d'ajouter des collaborateurs et de définir leurs permissions. L'onglet "Paiements" permet de connecter des solutions de paiement comme Shopify Payments (recommandé), PayPal, Stripe. L'onglet "Page de paiement" personnalise l'expérience client au moment du paiement (e-mail/téléphone, suivi de commande, création de compte). L'onglet "Expédition" configure les zones d'expédition pour chaque marché créé, avec des tarifs et délais d'acheminement spécifiques. L'onglet "Taxes et droits de douane" gère le calcul automatique de la TVA en Europe et peut calculer les frais de douane pour les ventes internationales. L'onglet "Emplacements" permet de déclarer les entrepôts ou points de vente physiques. L'onglet "Applications" récapitule les applications installées et les canaux de vente actifs. L'onglet "Domaines" gère les noms de domaine. L'onglet "Événements client" connecte les pixels de tracking (Facebook, Google Ads) pour suivre les conversions. L'onglet "Notifications" permet de choisir l'e-mail de réception des alertes Shopify. L'onglet "Champs méta et métajets" est une fonctionnalité avancée pour ajouter des informations supplémentaires aux produits (matière, pays d'origine) qui ne sont pas prévues par défaut. L'onglet "Langues" permet de rendre la boutique disponible en plusieurs langues, souvent avec l'aide d'une application de traduction. L'onglet "Confidentialité des clients" gère le RGPD (bannière de cookies, politiques marketing). Enfin, l'onglet "Politiques" permet de renseigner les documents légaux (remboursement, CGV, confidentialité) avec des modèles générés automatiquement. En conclusion, Shopify est une plateforme complète et intuitive. Bien que certaines fonctionnalités soient avancées, la plupart sont accessibles et utiles pour lancer et gérer une boutique en ligne. La connaissance de ces outils permet de se concentrer sur la vente.