Helping a Med Spa Owner Build a Membership Model

एक कार्यशाला के लिए धन्यवाद, जो अद्भुत थी। वक्ता मैनहट्टन, न्यूयॉर्क में एक डे स्पा चलाते हैं, जहाँ वे $99 प्रति माह की मासिक सदस्यता प्रदान करते हैं, जिसमें एक सेवा शामिल होती है। वे एक साल की अग्रिम भुगतान योजना भी देते हैं, जहाँ ग्राहक 10 महीने का भुगतान करते हैं और दो महीने मुफ्त पाते हैं। वक्ता ने एक सफल "6-सप्ताह, $600, 20 पाउंड कम करें" मॉडल का उल्लेख किया, और पूछा कि क्या ऐसा ही कुछ स्पा उद्योग में दोहराया जा सकता है। इसका जवाब देते हुए, एक फ़्लोट टैंक कंपनी का उदाहरण दिया गया, जिसने "6-सप्ताह का तनाव मुक्ति चुनौती" चलाई। उन्होंने 6 सप्ताह के लिए प्रति सप्ताह एक फ़्लोट टैंक विज़िट शामिल की और इसे $600 में बेचा, जिम लॉन्च मॉडल का पालन करते हुए, जो बहुत सफल रहा। इस मॉडल की कुंजी यह है कि तीसरे या चौथे सप्ताह में ग्राहक को वार्षिक सदस्यता में परिवर्तित करना होता है। अग्रिम भुगतान प्राप्त करने के बाद, वे आमतौर पर 24 से 48 घंटों के भीतर उत्पादों जैसे क्रीम, लोशन और सीरम का अपसेल करते हैं, क्योंकि यह ग्राहक को घर पर भी जारी रखने के लिए प्रेरित करता है। यह प्रारंभिक ग्राहक अधिग्रहण लागत को ऑफसेट करने में मदद करता है। वर्तमान में, उनके अनुभव-आधारित व्यवसाय के लिए ग्राहक अधिग्रहण लागत (CAC) 9:1 है, जबकि सदस्यता-आधारित व्यवसाय के लिए यह 1:1 है। वे सदस्यता बढ़ाना चाहते हैं क्योंकि इससे उन्हें व्यवसाय को स्केल करने में मदद मिलती है। एक नया मॉडल अगले पुस्तक में आ रहा है, जिसे "ग्रीन प्ले" कहा जाता है। इसमें आप एक मूल्यवान चीज़ का मुफ्त में विज्ञापन करते हैं। जब ग्राहक आता है, तो आप उन्हें एक महंगा पैकेज (जैसे $600 या $800) या मुफ्त उपहार के रूप में वही चीज़ देते हैं यदि वे सदस्य बन जाते हैं। इससे यह अनिवार्य रूप से एक ऑनबोर्डिंग ऑफर बन जाता है। इस तरह, आप ग्राहकों को निरंतरता में बदल सकते हैं, खासकर महंगे विकल्प और सदस्यता के बीच मूल्य अंतर के साथ। उदाहरण के लिए, $600 के 6-सप्ताह के पैकेज बनाम $200 प्रति माह की सदस्यता के बीच 40% का प्रीमियम था, और लगभग दो-तिहाई लोग $200 प्रति माह का ऑफर लेते थे। हालांकि, हर तीन में से एक व्यक्ति $600 का भुगतान करता है और सदस्यता नहीं चाहता, जिससे अग्रिम नकदी प्राप्त होती है, जो सदस्यता लेने वालों से होने वाली नकदी को ऑफसेट करने में मदद करती है। इस मॉडल का मुख्य उद्देश्य सामने वाले छोर पर ब्रेक-ईवन हासिल करना है, जिससे आप ट्रैफ़िक बढ़ा सकें। व्यवसाय मालिकों के लिए एक मुफ्त उपहार भी पेश किया गया है: "$100 स्केलिंग रोडमैप," जो 200 घंटों के शोध का परिणाम है। यह 10 चरणों में विकास के चरणों, चुनौतियों और उन्हें कैसे दूर किया जाए, को तोड़ता है। यह एक क्विज़ के रूप में उपलब्ध है जो व्यवसाय की जानकारी डालने पर बताता है कि आप कहाँ हैं और उत्पाद, मार्केटिंग, बिक्री, ग्राहक सफलता, भर्ती, आईटी, मानव संसाधन और वित्त जैसे व्यावसायिक कार्यों के लिए क्या करना है। यह बिल्कुल मुफ्त है और इसे acquisition.com/roadmap पर प्राप्त किया जा सकता है। धन्यवाद पृष्ठ पर, आप टीम के साथ एक कॉल बुक कर सकते हैं, और यदि वे मदद कर सकते हैं, तो आपको व्यक्तिगत रूप से चर्चा के लिए वेगास आमंत्रित किया जाएगा।