'Do You Feel You're Understaffed?': Ron Johnson Asks IRS CEO About Reduction Of IRS Workforce

श्री बिस्गनानो ने दो कठिन संगठनों में सेवा के लिए धन्यवाद दिया, जहाँ उन्हें सुधार करना था। निजी क्षेत्र के अनुभव के साथ, उन्होंने अपनी चुनौतियों और पहले साल की सेवा के बारे में बात की। उन्होंने बताया कि उन्होंने निजी क्षेत्र की प्रबंधन तकनीकों को संघीय एजेंसी में लागू किया है, जिसमें एक सपाट संगठन और साप्ताहिक स्टाफ बैठकें शामिल हैं। उन्होंने आधी भर्ती की और आधे महान करियर वाले लोगों को टीम में शामिल किया। वे एक नेतृत्व अकादमी बना रहे हैं ताकि प्रबंधन के अगले स्तरों को सिखाया जा सके कि कम लोगों के साथ बेहतर परिणाम कैसे प्राप्त किए जाएं। जब वे पद पर आए, तो 50% से अधिक कर्मचारी घर से काम कर रहे थे, लेकिन अब कोई भी घर से काम नहीं कर रहा है। 25% कर्मचारियों ने स्वैच्छिक सेवानिवृत्ति ले ली। उनका मानना है कि वे कम कर्मचारियों के साथ बेहतर काम कर सकते हैं, और संख्याएँ यह दिखा रही हैं, क्योंकि वे 21 दिनों के भीतर 98 मिलियन रिफंड जारी कर रहे हैं। वे प्रौद्योगिकी को एक महान प्रवर्तक के रूप में देखते हैं, और उन्होंने ऑनलाइन पूछताछ को 60% बढ़ाकर 500 मिलियन कर दिया है। वे अगले साल के लिए तकनीक को अपग्रेड कर रहे हैं और राजस्व संग्रह में भी निवेश करेंगे। अंत में, उनसे कर संहिता को सरल बनाने के लिए सबसे जटिल क्षेत्रों की पहचान करने का आग्रह किया गया।