The Creator Economy Is Just Getting Started with Greg Selkoe of XSET

Dans cet épisode du podcast "Strategy and Leadership", l'animateur Anthony Taylor reçoit Greg Selkoe, entrepreneur reconnu pour son impact culturel dans le monde des affaires. Greg Selkoe est le fondateur de Karmaloop, l'ancien président de FaZe Clan et le co-fondateur et PDG d'XSET. Il partage son expérience dans la création d'entreprises axées sur le style de vie, la culture et l'engagement communautaire. Greg Selkoe se décrit comme un entrepreneur ayant dirigé des entreprises la majeure partie de sa vie d'adulte. Bien qu'il n'ait pas fondé FaZe Clan, il a transformé cette organisation, qui était initialement un groupe de créateurs de contenu sans revenus, en une véritable entreprise florissante. Ses entreprises ont toujours été liées à la culture et au style de vie, qu'il s'agisse de streetwear, de musique ou de jeux vidéo. Karmaloop, par exemple, était une entreprise de plus de 100 millions de dollars en 1999, pionnière dans l'utilisation d'Internet pour construire des marques et des communautés. XSET est une extension de ses expériences précédentes avec Karmaloop et Look Live. Il s'agit d'une marque de médias axée sur le style de vie du gaming. Selkoe souligne qu'il existe 3 milliards de joueurs dans le monde, issus de divers horizons, dont 45 % sont des femmes. XSET se concentre sur les jeunes créateurs de contenu de gaming. L'entreprise collabore avec des célébrités d'autres domaines qui sont également des gamers, comme Lil Wayne, Ozuna, Swae Lee et des athlètes de la NFL et de la NBA, ainsi qu'avec de nombreux créateurs de contenu de gaming. Pour les jeunes de 12 à 34 ans, une grande partie du divertissement consiste à regarder des gens créer du contenu sur YouTube, TikTok et Twitch. Le gaming est devenu une forme de divertissement à l'intersection de la musique, de l'art et des sports traditionnels. Greg Selkoe compare les créateurs de contenu de gaming à des pop stars. Il cite l'exemple de MrBeast, qui a débuté comme créateur Minecraft et est devenu une personnalité influente, générant des milliards de dollars avec ses produits dérivés comme le chocolat. Ces créateurs sont des célébrités qui interagissent avec des millions de fans sur diverses plateformes. XSET monétise cette audience en travaillant avec de grandes marques de consommation et des ligues sportives comme la NBA et la NFL. Ces marques ont un besoin vital d'atteindre cette génération et ne savent pas comment le faire. XSET leur fournit un accès authentique à cette audience, en intégrant les marques de manière divertissante et intéressante, sans les dominer. XSET intègre les marques de différentes manières. Premièrement, par la publicité sur sa chaîne YouTube, où les marques achètent des espaces publicitaires (pré-roll, mid-roll, post-roll) sur des vidéos longues. Le réseau d'XSET génère 5 millions de vues par mois sur YouTube. Deuxièmement, par la création de programmes et d'événements. Par exemple, XSET a produit des séries comme "The Lab" et a collaboré avec TNT pour le NBA All-Star Game. L'entreprise crée également du contenu avec ses membres, comme une série pour la Coupe du Monde. Troisièmement, par ce qu'ils appellent le "contenu de marque" (branded content), qui est du contenu original créé en collaboration avec les marques. Par exemple, pour le Chicken Big Mac de McDonald's, XSET a créé une série en trois parties intitulée "Beat Not a Beat", où l'artiste hip-hop Tee Grizzly et d'autres créateurs ont produit de la musique à partir de sons de McDonald's. L'objectif est de toujours créer du contenu de qualité pour l'utilisateur, qui soit intéressant et divertissant, tout en servant les objectifs des marques. Greg Selkoe explique que la mission d'XSET n'est pas seulement de produire du contenu, mais de construire une marque et une culture qui transcendent le produit. Il a toujours cherché à anticiper les nouvelles tendances et à comprendre comment se connecter aux audiences dans un monde en constante évolution. Selon lui, la culture est au cœur de tout. Que ce soit dans l'anime, les objets de collection ou d'autres domaines, tout est généré par une communauté, une passion et un intérêt. Les nouvelles technologies permettent de rencontrer cette culture là où elle se trouve et de l'amplifier. Bien qu'il reconnaisse l'importance de l'IA, Selkoe pense que les médias sociaux sont en déclin. Il estime que ce qu'XSET fait est différent, car l'entreprise reste centrée sur l'humain. Ils ne construisent pas les jeux vidéo eux-mêmes, mais mettent en lumière les personnes qui sont les stars et les créateurs. L'IA est utilisée pour comprendre ce qui fonctionne et pour améliorer l'efficacité, mais la touche humaine reste essentielle. Les fans d'XSET sont intéressés par les créateurs en tant qu'individus, par leurs personnalités, leurs intérêts et ce qui les rend uniques. Il rappelle que même Karmaloop, un site de commerce électronique qui a généré plus d'un milliard de dollars de revenus, était fortement influencé par les personnalités. Les designers de streetwear et les fondateurs de marques étaient souvent des célébrités à l'époque. L'histoire montre que les personnes et les idées sont toujours au centre de la culture populaire, et les plateformes (de l'imprimerie à TikTok) amplifient ces éléments. Selkoe se positionne comme quelqu'un qui a toujours su anticiper les évolutions culturelles et technologiques, en étant l'un des premiers à intégrer le live streaming sur Karmaloop en 2010 ou à lancer une chaîne YouTube pour un site e-commerce. Interrogé sur la manière dont les entreprises plus traditionnelles peuvent tirer parti des communautés et des technologies, Selkoe affirme que presque toutes les marques ont une communauté. Il y a toujours des fans passionnés, des histoires à raconter et des moyens d'utiliser la technologie pour interagir avec eux de manière authentique. Il souligne l'importance des relations authentiques, de la transparence sur les défis et de l'enthousiasme pour ce que l'on crée. Plus les gens se sentent connectés à une marque et à ses valeurs, plus ils seront soutenus et loyaux. Concernant l'avenir des communautés, Selkoe identifie le défi de discerner entre les communautés réelles et les fausses, une difficulté déjà présente avec les bots et les images générées par l'IA. Il observe également une croissance significative des communautés axées sur le commerce, citant l'exemple de la Chine où 30 à 35 % des achats se font via des créateurs de contenu social qui partagent leurs passions et vendent des produits de manière organique. Il s'attend à ce que cette tendance se développe aux États-Unis, à l'image des réseaux comme Home Shopping Network ou QVC, mais diffusée et répartie entre de nombreuses personnes. Il estime que de nombreuses plateformes de réseaux sociaux ont déjà dépassé leur apogée en raison de la quantité excessive de "déchets" et de contenu créé par des machines, ce qui rend difficile de trouver ce qui est authentique. Cependant, des plateformes comme Twitch, axées sur le streaming en direct, continuent de prospérer. Quant au métavers et à la réalité virtuelle, Selkoe juge que le battage médiatique a été excessif et que ces technologies n'ont pas encore trouvé une application significative. Il considère que le "vrai" métavers en action se trouve dans les jeux vidéo comme Fortnite et Roblox, où les gens socialisent, assistent à des concerts, achètent des vêtements virtuels et construisent des mondes. Pour lui, il doit y avoir une raison impérieuse d'être dans le métavers, au-delà de simplement se promener. Il pense que l'évolution future du métavers tendra vers plus de réalisme et d'immersion, mais que l'expérience actuelle manque encore de substance et de valeur pour l'utilisateur. En conclusion, Greg Selkoe exprime son enthousiasme pour l'évolution des nouveaux médias, soulignant que tous les regards sont tournés vers ces plateformes, tandis que la télévision traditionnelle est en déclin. Le contenu en direct, notamment sur Twitch et dans le sport professionnel, est particulièrement intéressant. XSET se positionne comme une marque responsable et positive, offrant un espace "brand safe" tout en restant "cool et edgy". Il observe une augmentation significative du pouvoir des créateurs individuels par rapport aux célébrités traditionnelles, ce qui rend ce domaine passionnant. Il invite les auditeurs à suivre XSET sur YouTube, TikTok, Twitch, X et Instagram (@XSET) et à découvrir ses propres réseaux sociaux (@SELKOE) pour en savoir plus sur leur travail. Il encourage les parents et les jeunes à se renseigner sur XSET, Clix ou Mr. Savage pour comprendre l'impact qu'ils ont sur cette démographie. Anthony Taylor conclut en soulignant l'importance de construire des communautés basées sur des personnes, en offrant du contenu divertissant, précieux et authentique, que ce soit pour la marque externe ou la culture interne de l'entreprise.