American Express Sees Strong Credit Card Spending, Higher Costs

अमेरिकन एक्सप्रेस अपेक्षाओं से बेहतर प्रदर्शन कर रहा है क्योंकि उसके प्रीमियम ग्राहक उच्च ऊर्जा कीमतों के बावजूद खर्च करना जारी रखे हुए हैं। सीईओ स्टीव स्क्वेरी ने ब्लूमबर्ग को बताया कि रिकॉर्ड यात्रा बुकिंग और बिलिंग के साथ अपनी चिंता को संतुलित करना मुश्किल है। क्रेडिट या बुकिंग के दृष्टिकोण से कोई नकारात्मक संकेत नहीं दिख रहे हैं। खर्च असाधारण है, खुदरा में 11% और लक्जरी खर्च में 18% की वृद्धि हुई है। प्रीमियम यात्रा में 12% की वृद्धि हुई है। हालांकि, मार्केटिंग और विज्ञापन खर्चों के कारण उनकी लागत भी बढ़ी है, खासकर नए कार्ड लॉन्च करने के कारण। सीईओ इन खर्चों के बारे में चिंतित नहीं हैं और मानते हैं कि वे समय के साथ सुधरेंगे। अर्थव्यवस्था की स्थिति को लेकर चिंताएं हैं, लेकिन अमेरिकन एक्सप्रेस के सीईओ तब तक चिंतित नहीं होंगे जब तक लोग खर्च करना बंद नहीं कर देते। प्लेटिनम कार्ड एक सफल कहानी रही है, जिसकी कीमत बढ़ाई गई है, लेकिन साथ ही मिलने वाले लाभ भी बढ़ाए गए हैं, जिससे ग्राहक जुड़े रहते हैं। नए ग्राहकों के लिए प्रतिधारण दर 99% है, जिसका अर्थ है कि एक बार कार्ड मिलने के बाद लोग इसे छोड़ते नहीं हैं। कंपनी अधिक धनी और युवा ग्राहकों को लक्षित कर रही है, खासकर जेन ज़ी को, ताकि राजस्व वृद्धि और लाभप्रदता बनी रहे। हवाई यात्रा में मंदी के बावजूद, एयरलाइंस कीमतें बढ़ा रही हैं और लोग अभी भी खर्च कर रहे हैं। हालांकि, हाल के हफ्तों में हवाई यात्रा से संबंधित कुछ रिफंड देखे गए हैं, जो भविष्य में ध्यान रखने योग्य है, लेकिन इसके महत्वपूर्ण प्रभाव की उम्मीद नहीं है। सीईओ का मानना है कि मध्य पूर्व में यात्रा में मंदी है, लेकिन अन्य जगहों पर यात्रा जारी है, जिससे संतुलन बना रहेगा।