'This Could Really Ease Anxiety': Cassidy Touts His Bipartisan Improving IRS Customer Service Act

सीनेटर वार्नर के साथ मिलकर, मैंने 'इम्प्रूविंग आईआरएस कस्टमर सर्विस एक्ट' नामक एक विधेयक पेश किया है। पिछले साल की आईआरएस की सफलताओं, जैसे कि कॉल बैक तकनीक से करदाताओं के 919,000 घंटे बचना और वेब उपयोग में 60% की वृद्धि, पर आधारित यह विधेयक आईआरएस को ऑनलाइन डैशबोर्ड बनाने का अधिकार देगा, जिससे करदाता औसत कॉल प्रतीक्षा समय की निगरानी कर सकें। यह 5 मिनट से अधिक प्रतीक्षा करने वाले करदाताओं के लिए कॉल बैक की अनुमति भी देगा। इसके अलावा, यह उन करदाताओं के लिए एक कार्यक्रम स्थापित करेगा जो भुगतान के वैकल्पिक तरीकों जैसे कि किश्तें, आंशिक भुगतान और समझौता प्रस्तावों के बारे में जानकारी प्रदान करके आर्थिक रूप से संघर्ष कर रहे हैं। मेरा मानना है कि यह द्विदलीय कानून इस कांग्रेस में पारित हो जाएगा। मेरा प्रश्न है कि क्या आप इन सुधारों को शीघ्रता से लागू करने के लिए कांग्रेस के साथ काम करने के लिए प्रतिबद्ध हैं? साथ ही, आईआरएस ग्राहक सेवा में कुछ अन्य सुधार क्या हैं जो आप हमारे जनादेश के बिना इस फाइलिंग सीज़न में ऑनलाइन लाने की उम्मीद करते हैं? अधिकारी ने बताया कि वे करदाताओं से बेहतर जुड़ाव बनाने के लिए ऑनलाइन सेवाओं का विस्तार करेंगे और 24/7 सेवा को और मजबूत करेंगे। इसके अलावा, ऐतिहासिक संरक्षण सुगमता और क्रिप्टो कर सुधार पर भी चर्चा हुई, जिसमें आईआरएस को स्पष्ट मार्गदर्शन जारी करने और अनुपालन में सुधार के लिए काम करने का अनुरोध किया गया।