Stop Wasting Time Asking Why

वक्ता इस बात पर ज़ोर देते हैं कि किसी व्यक्ति के व्यवहार के पीछे के 'क्यों' को समझना मुश्किल है, क्योंकि लोग अक्सर खुद नहीं जानते कि उन्होंने कुछ क्यों किया। वे केवल यह मान सकते हैं कि किसी ने कुछ इसलिए किया क्योंकि उन्हें अतीत में ऐसा करने के लिए पुरस्कृत किया गया था या ऐसा न करने के लिए दंडित किया गया था। वक्ता का मानना है कि 'क्यों' समझने की कोशिश न करके उन्होंने अपने विकास चक्रों में बहुत समय बचाया है। वे बताते हैं कि जब विशेषज्ञों से उनकी सफलता के बारे में पूछा जाता है, तो उनके मौखिक उत्तर अक्सर दूसरों की मदद नहीं करते क्योंकि वे केवल सवालों का जवाब दे रहे होते हैं। जैसे "क्या हाल है?" के जवाब में "मैं ठीक हूँ" कहना एक स्वचालित प्रतिक्रिया है, लोग सफल होने के तरीके के बारे में भी स्वचालित जवाब देते हैं। इन उत्तरों को अक्सर बुद्धिमत्ता के रूप में सराहा जाता है, लेकिन उनका इस बात से कोई लेना-देना नहीं होता कि व्यक्ति ने वास्तव में क्या किया या वे सफल क्यों हुए। स्टैनफोर्ड के प्रोफेसर बर्गमैन के एक उद्धरण का हवाला दिया गया है: "यह जानना कि आप क्यों असफल हुए, सफल होने और यह न जानने से बेहतर है कि क्यों।" इसका कारण यह है कि असफलता के कारण जानने से सुधार की संभावना होती है, जबकि सफलता के कारण न जानने से उसे दोहराया नहीं जा सकता। वक्ता "भाग्य" की अवधारणा को अपने शब्दकोश से हटाने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। हालांकि भाग्य और आनुवंशिकी जैसी चीजें जीवन की वास्तविकता हैं, वे किसी को कड़ी मेहनत करने से नहीं रोकनी चाहिए। यदि किसी को कम अनुकूल परिस्थितियाँ मिलती हैं, तो उन्हें सफल होने के लिए दोगुना प्रयास करना चाहिए। अंत में, वक्ता 10-चरणीय रोडमैप प्रस्तुत करते हैं जो व्यवसायों को शून्य से 100 मिलियन डॉलर तक बढ़ने में मदद करता है। यह रोडमैप सॉफ्टवेयर, भौतिक उत्पादों और सेवा व्यवसायों सहित विभिन्न प्रकार के व्यवसायों पर लागू होता है और पूरी तरह से निःशुल्क है।