Starbucks CEO on Earnings, Sales Growth, Speedy Service

स्टारबक्स के सीईओ, ब्रायन निकोल, कंपनी की हालिया तिमाही रिपोर्ट के बाद बातचीत कर रहे हैं। उन्होंने बताया कि 7.1% की बिक्री वृद्धि, जो पिछले वर्षों की तुलना में एक बड़ा उलटफेर है, मुख्य रूप से लेनदेन में वृद्धि के कारण हुई, जिसका अर्थ है कि अधिक लोग स्टारबक्स आ रहे थे। यह मेनू, सेवा अनुभव और माहौल के सही संयोजन को दर्शाता है। पूरे साल के मार्गदर्शन के बारे में चिंताओं के बावजूद, निकोल ने कहा कि उन्होंने दूसरी छमाही के लिए अपने अनुमानों को बढ़ाया है और उन्हें उम्मीद है कि यह गति जारी रहेगी। उन्होंने कहा कि वे उपभोक्ता व्यवहार पर मुद्रास्फीति या उच्च ऊर्जा कीमतों का कोई प्रभाव नहीं देख रहे हैं। बल्कि, स्टारबक्स का बिक्री और लेनदेन वृद्धि लगभग हर आय वर्ग में देखी गई है, जो "किफायती प्रीमियम अनुभव" प्रदान करने की क्षमता को दर्शाता है। स्टोर के प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए, स्टारबक्स ने "ग्रो रिपोर्ट" नामक एक स्कोरकार्ड पेश किया है, जिसने स्टोर के प्रदर्शन में 30 अंकों का सुधार देखा है। इसके अतिरिक्त, एक नया शेड्यूल्ड ऑर्डरिंग सिस्टम, जो 11 मई को लॉन्च होगा, ग्राहकों को पहले से ऑर्डर करने और एक विशिष्ट समय पर पिकअप करने की अनुमति देगा, जिससे मोबाइल ऑर्डरिंग में आने वाली बाधाओं को दूर करने में मदद मिलेगी। मेनू नवाचारों पर, निकोल ने कहा कि वे स्थिरता पर ध्यान केंद्रित करते हैं और भागीदारों से प्रतिक्रिया के आधार पर पेश किए जाते हैं, जैसे कि मैंगो रिफ्रेशर। उन्होंने आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन और प्रौद्योगिकी में सुधार के माध्यम से मार्जिन को बनाए रखने के महत्व पर भी जोर दिया, जिसका लक्ष्य साल के अंत तक दैनिक डिलीवरी और 24 घंटे की पुनःपूर्ति प्राप्त करना है। अंत में, उन्होंने नैशविले, टेनेसी में एक नए दक्षिणपूर्वी परिसर के निर्माण की घोषणा की, जो प्रतिभा पूल और व्यावसायिक विकास के अवसरों का लाभ उठाने के लिए एक रणनीतिक कदम है, जबकि सिएटल उनके वैश्विक मुख्यालय के रूप में बना रहेगा।