How JLL is Embracing Artificial Intelligence

इस समय वैश्विक अनिश्चितता और एआई के प्रभाव के बारे में बात करते हुए, जेएलएल के अध्यक्ष और वैश्विक सीईओ क्रिश्चियन उल्ब्रिच ने बताया कि कैसे उनकी 243 साल पुरानी कंपनी, जो 80 देशों में 100,000 से अधिक कर्मचारियों के साथ काम करती है, इन चुनौतियों का सामना कर रही है और भविष्य की सफलता की ओर देख रही है। क्रिश्चियन उल्ब्रिच, जो 2016 से सीईओ हैं, ने बताया कि पिछले एक दशक में कई वैश्विक व्यवधान आए हैं। उन्होंने विशेष रूप से कोविड-19 महामारी को सबसे कठिन अनुभव बताया, जब उन्हें घर से कंपनी चलानी पड़ी। शुरुआत में यह कुछ हफ्तों की बात लगी, लेकिन जब यह लंबा खिंचा, तो भारत में अपने सहयोगियों के बारे में चिंता हुई, जिन्हें घर से ही अरबों के भुगतान करने थे। हालांकि, सब ठीक रहा और इस अनुभव से बहुत कुछ सीखने को मिला। उन्होंने बताया कि संगठन में लचीलापन, लोगों का भरोसा और आत्मविश्वास बहुत महत्वपूर्ण है। दुनिया इतनी जटिल हो गई है कि कोई भी व्यक्ति इतनी बड़ी कंपनी को अकेले नहीं चला सकता। इसलिए, एक मजबूत टीम पर भरोसा करना और उन्हें काम करने की स्वतंत्रता देना आवश्यक है। उन्होंने स्वीकार किया कि शुरुआत में उन्हें नियंत्रण करने की आदत थी, लेकिन जैसे-जैसे संगठन बड़ा होता गया, उन्हें यह सीखना पड़ा कि उत्कृष्ट टीम के साथ काम करना कितना महत्वपूर्ण है। रियल एस्टेट बाजार के बारे में बात करते हुए, उन्होंने बताया कि राष्ट्रीय आवासीय मांग महामारी-पूर्व स्तरों के 85% तक ठीक हो गई है, विशेष रूप से उच्च गुणवत्ता वाले प्रीमियम कार्यालय स्थानों की मांग से प्रेरित। न्यूयॉर्क जैसे शहरों में सर्वश्रेष्ठ इमारतों के लिए रिकॉर्ड किराए का स्तर देखा जा रहा है, जो 2019 के रिकॉर्ड स्तर से भी बेहतर है। ऐसा इसलिए है क्योंकि सर्वश्रेष्ठ कंपनियां अपने कर्मचारियों को सर्वोत्तम संभव स्थान प्रदान करना चाहती हैं, जिससे अच्छी इमारतों की मांग बढ़ रही है। यह प्रवृत्ति वैश्विक है, सिडनी से लेकर अमेरिका और यूरोप तक हर जगह देखी जा रही है। एआई के प्रभाव पर, क्रिश्चियन ने कहा कि वह कई सालों से इस विषय को लेकर "पागल" रहे हैं। फिलहाल, एआई उनके लिए एक "टेलविंड" है क्योंकि यह उनके लोगों-केंद्रित संगठन में दक्षता लाता है। इसका मतलब है कि वे बिना ज्यादा नए कर्मचारियों को जोड़े राजस्व में महत्वपूर्ण वृद्धि कर सकते हैं। हालांकि, वे इस बात पर भी नज़र रख रहे हैं कि क्या एआई से नौकरियों का नुकसान हो सकता है या उनकी कुछ सेवाओं में मध्यस्थता समाप्त हो सकती है। फिलहाल, उन्हें ऐसा कोई जोखिम नहीं दिख रहा है। संगठन के भीतर एआई को लागू करने में कर्मचारियों की प्रतिक्रिया के बारे में पूछे जाने पर, उन्होंने बताया कि उन्हें कोई नकारात्मक प्रतिक्रिया नहीं मिली है। लोग एआई से मोहित हैं क्योंकि यह अब एक "नागरिक चीज़" बन गई है, और वे इसे अपने पेशेवर जीवन में भी लाना चाहते हैं। जेएलएल में, एआई से दक्षता बढ़ने पर भी नौकरी छूटने की संभावना कम है, क्योंकि यह एक तेजी से बढ़ती कंपनी है। जलवायु पहल के बारे में बात करते हुए, उन्होंने इसे "सामान्य ज्ञान" बताया। ऊर्जा बचाना व्यावसायिक दृष्टिकोण से समझ में आता है, क्योंकि ऊर्जा की कीमतें बढ़ने पर यह संगठनों के लिए एक लागत कारक बन जाता है। ऊर्जा दक्षता से लागत कम होती है और प्रदूषण भी कम होता है, जिससे दोहरा लाभ मिलता है।